20010,0,3500,
Несмотря на растущие числа пожилых людей, получающих доступ к Интернету и многим недавним пенсионерам, использовавшим компьютеры во время их карьеры, цифровое неравенство между пожилыми людьми и молодежью все еще существует. Пожилые люди значительно используют меньше цифровых приложений и проводят меньше времени онлайн, чем младшие взрослые.Следующие интервью с пожилыми людьми, исследователи из Университета Ланкастера обнаружили, что сопротивление использованию цифровых технологий, прежде всего, не внедрено в проблемах доступности, как широко верится.Исследователи нашли, что лично держал ценности, чтобы сделать с желательностью технологии, более широких проблем относительно ее воздействия на общество и страхов перед пониманием превратно вещей, когда использование программного обеспечения является также значимыми факторами, сдерживающими технологическое использование среди пожилых людей.
Некоторые пожилые люди помещены от использования инструментов онлайн, потому что они видят их как являющийся трудным и трудоемким. Они чувствуют, что тенденция к онлайн-сервисам, таким как веб-сайты сравнения помещает большее бремя в себя, чтобы стать экспертами всей манерой вещей, тогда как ранее можно было искать обученных профессионалов, чтобы помочь с принятием решения.И проблемы безопасности были вездесущими среди пожилых людей, у которых взяли интервью со многими из них испытывающий недостаток в уверенности в их собственном знании того, как использовать инструменты онлайн правильно, в особенности дистанционное банковское обслуживание.
Чтобы проявить внимание к этому исследователи, доктор Бран Ноулз и профессор Вики Хэнсон в их статье ‘Мудрость Более старой Технологии (Не), Пользователи, который был издан Коммуникациями журнала ACM, рекомендуют, чтобы проектировщики онлайн-сервисов сделали больше, чтобы предложить лучшие системы поддержки, которые предложат фактическую защиту и больше заверения пользователям старшего возраста.Сильное чувство социальной ответственности может быть более важным фактором, лежащим в основе отклонения многими пожилыми людьми цифровой технологии. Они волнуются, что покупки онлайн берут бизнес из местных магазинов, угрожая центрам города, в которых они могут социализировать с их друзьями. Они также волнуются, что, если они не входят в банк или почтовое отделение, они могут закрыться, и люди могут потерять свои рабочие места.
Доктор Ноулз сказал: «То, что цифровые технологии могут и действительно делать определенные рабочие места устаревшими, является общим беспокойством о пожилых людях, которые волнуются о перспективах получения работы их внуков. Развитие решений проявить внимание к этой более широкой социальной проблеме, кажется, ключевое для содействия принятию цифровых технологий среди пожилых людей».Социальная изоляция – другое беспокойство.
Некоторые пожилые люди отклоняют онлайн покупки, поскольку они приветствуют социальные пособия ежедневного контакта лицом к лицу, делая покупки лично.Профессор Вики Хэнсон сказала: «Эффективность, полученная, проводя взаимодействия онлайн, не является сильным фактором мотивации для технологического принятия пожилыми людьми, которые могут испытывать одиночество и изоляцию. Во многих случаях создание цифровых технологий, обращающихся к пожилым людям, означает гарантировать, чтобы цифровые обязательства не заменили социальные взаимодействия, и, если возможно, облегчили новые социальные и строящие сообщество возможности, где они могут встретить людей».
Исследователи также нашли, что некоторые пожилые люди используют свой возраст в качестве покрытия по другим лично проводимым причинам не сотрудничать с технологией. Например, кто-то, кому не нравятся социальные сети, потому что они думают, что это может позволить кибербуллинг, может сказать, что они ‘слишком стары’ как удобный и социально приемлемый способ оправдать не использование его, поскольку есть меньше ожиданий пожилого человека использовать социальные сети.Доктор Ноулз и профессор Хэнсон называют это ‘разыгрыванием карты возраста’ и признают полезность в пожилых людях, обвиняющих их возраст в их неиспользовании цифровых технологий.
Доктор Ноулз сказал: «Сами пожилые люди часто – худший perpetuators мифа, что старость устраняет участие в несметном числе цифровых технологий. Выполнение так позволяет пожилым людям привилегию, не доступную большинству взрослых рабочего возраста, чтобы принять личные точки зрения против аспектов технологии, которой они находят волнение, угрожая или просто раздражающий».Исследование было поддержано с финансированием из Темы Электронной экономики Научного совета Великобритании, во главе с Научным советом Технических наук и Физики (EPSRC), и также программы исследования и инноваций Горизонта ЕС 2020 года.Авторы газеты – доктор Бран Ноулз и профессор Вики Хэнсон, оба из Научного Института Данных Университета Ланкастера.
Доктор Ноулз – Ланкастер 50/50 Лектор и профессор Хэнсон Приглашенный лектор из США, базирующихся в Рочестерском технологическом институте в Нью-Йорке.